水电局强调，费率经调整后，其整体收入并未增加，因为在调升住宅用户费率的同时，也调降工商业用户的费率，只是重新平衡两者的负担。这也是1991年以来首次重整各类用户的费率结构。

水电局指出，对多达77%的大部分住宅用户来说，首年的加幅表示每月仅多付一至三元的电费。

据称，这次调价是遵从BCUC的指示，让所有各类用户百分百承担电力服务的成本，水电局将逐步朝这个目标迈进。

水电局原来向BCUC提出的申请，建议住宅费率暂时只一次过调高1%，小型商业用户（电力规模在35千瓦以下者）调降5.2%，大型商业用户及工业用户不变，但BCUC认为步伐太慢。

结果BCUC裁定，未来三年内住宅费率每年须调涨3.6%，小商业用户则每年调减6.7%，大商业减2.2%，工业减0.9%。在调整前，小商业用户所付的电费为供电成本的114.5%，明显在补贴其他类别的用户，因此其费率获大幅调减。

水电局提醒，住宅用户若采取节约用电措施，可以把这次涨价的效应抵销掉而有余。譬如电脑不用时关掉，可节省6至10%电费；若最常用的五支电灯把白炽灯泡换为萤光灯泡，每年可省25至40元电费；若把滚轮水平滚动的洗衣机换作上下滚动的，每年可省电费38元。

不过，批评者对于水电局老调重弹，吁人省电，表示烦厌不堪。他们指称，多年来面对用电需求的成长，水电局以成本太高为由没有把发电设施升级或增建设施，一味呼吁民众节约用电以因应。直至无法应付得来才增加设施，高昂的成本则转嫁消费者，这种做法令人无法接受。